1. Dans le cas de produits numériques qui ont déjà été envoyés, le retour ou le remboursement n'est possible que tant que les clés de produit acquises n'ont pas encore été utilisées! Une fois que la clé de produit a été utilisée sur la plateforme d’activation associée, l’utilisation est exclue, car la clé de produit ne peut être utilisée qu’une fois.

2. Bzfuture.com se réserve le droit de vérifier la validité de la clé de produit dans un délai de sept jours calendaires. Si le test révèle que la clé de produit a déjà été activée, Bzfuture.com se réserve le droit de refuser le paiement car le service acheté a été fourni comme convenu.

3. Tant que le produit n'a pas été livré, l'annulation et le remboursement sont possibles à tout moment, même après expiration du délai de 15 jours.

4. Le client doit nous informer par le biais d'une déclaration claire par e-mail à l'adresse service@bzfuture.com de la décision d'annulation de la commande.

5. Les produits défectueux tels que des clés de jeu invalides ou déjà utilisées peuvent également constituer un motif de retour. Cela doit être signalé à Bzfuture.com dans les 15 jours suivant la réception de la livraison par courrier électronique à: service@bzfuture.com. Bzfuture.com peut demander aux clients de fournir des preuves des problèmes signalés.

Bzfuture.com refusera de rembourser les paiements lorsque les clés de jeu seront déjà utilisées après le délai de 15 jours suivant la livraison.

6. Aucun remboursement ne sera émis en raison de votre insatisfaction vis-à-vis du produit ou si votre ordinateur ne répond pas aux exigences minimales du produit.

Pour un remboursement complet:

1. Si le client a acheté un mauvais jeu ou ne veut plus le jeu, nous pouvons rembourser et récupérer la clé dans les 15 jours (à partir de la date d'achat); mais la clé ne doit pas être échangée.

2. Si le client a pré-commandé un jeu et que la clé n'a pas été envoyée, il peut demander le remboursement à tout moment avant la livraison.

3. Si la clé de jeu ne peut pas être utilisée comme d'habitude, nous vous rembourserons intégralement notre clé de remplacement envoyée après un examen du problème.

Le remboursement partiel ne se produit que:

Lorsque le client a acheté ≥2 licence dans une commande, et s'il demande le remboursement de l'un des produits de cette commande, il obtiendra un remboursement partiel de cette commande.

Remarque:

Si le client annule sa commande, nous paierons tous les paiements que nous avons reçus de lui, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison différent de la livraison standard la plus favorable proposée par nous) dans un délai de quinze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification d’annulation. Pour un tel remboursement, nous essayons d'utiliser le même mode de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, à moins que le service de paiement n'offre un moyen de remboursement direct, auquel cas nous contacterons le client pour savoir comment nous pouvons rembourser le paiement. d'une autre manière; en aucun cas les frais de remboursement ne seront facturés aux clients.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons validé que les marchandises sont en parfait état. pour les clés de jeu, cela signifie qu'elles n'ont pas été rachetées.

Si la livraison a déjà été effectuée, le client doit immédiatement contacter par courrier électronique avec lequel il doit nous informer de l'annulation.

Si les clés de produit déjà envoyées ont déjà été utilisées, le remboursement du paiement initialement effectué est exclu.